| "Do firmy sa musí vracať zákazník, nie výrobok"
Integrovaná politika kvality definuje základné smerovanie vedenia spoločnosti pri vytváraní, uplatňovaní a rozvíjaní systému managementu kvality zavedeného podľa normy ISO 9001:2000 a systému environmentálneho managementu zavedeného podľa normy ISO 14001:1996.
Integrovaná politika kvality je vytvorená výkonným vedením spoločnosti za účelom stanovenia základných pravidiel orientovaných na maximálnu spokojnosť zákazníka pri súčasnom rešpektovaní potrieb a spokojnosti našich zamestnancov a s ohľadom na trvalé zlepšovanie systému managementu kvality a systému environmentálneho managementu.
Najvyššie hodnoty spoločnosti spočívajú v nasledujúcich aspektoch:
Podniková kultúra
Podniková kultúra vychádza z poznania, že výrobky a služby sú nositeľmi vytvorených hodnôt spoločnosti a majú zmysel a úspech len vtedy, ak prinášajú úžitok a spokojnosť svojim odberateľom a spotrebiteľom. Tento princíp sa prejavuje navonok vo vzťahu k zákazníkom a partnerom, tak dovnútra vo vzťahu k vlastním zamestnancom.
Systém riadenia spoločnosti
Spoločnosť zavádza a neustále zdokonaľuje systém riadenia. Venuje veľkú pozornosť zlepšovaniu procesov a vnútorných väzieb, osvojuje si nové poznatky a technológie. Systém riadenia je založený na dodržovaní platných právnych i iných predpisov pri všetkých činnostiach.
Postavenie spoločnosti na trhu
Spoločnosť sústavne sleduje a hodnotí vývoj na trhu a získané poznatky využíva k vyššej spokojnosti zákazníkov.
Akosť výrobkov a služieb
Spoločnosť sústavne zlepšuje akosť vlastných výrobkov a služieb v súlade s platnou legislatívou aj vnútorne stanovenými pravidlami. Zaistení kvality je najvyšším cieľom všetkých zamestnancov spoločnosti. Kvalita v tržnom hospodárstve má rozhodujúci význam pre ďalšiu existenciu, je dominantnou zložkou, ktorá rozhoduje o perspektívach podnikania v budúcnosti.
Ochrana životného prostredia
OOchrana životného prostredia je neoddeliteľnou súčasťou firemnej kultúry a je založená na nasledujúcich princípoch: predchádzania vzniku odpadov a znečistenia, znižovania rizík, plnenia všetkých právnych predpisov a požiadaviek zainteresovaných strán, neustále zlepšovanie vzťahu k životnému prostrediu a zvyšovaniu povedomia pracovníkov o zásadách ochrany životného prostredia.
Vzťahy k zákazníkom a dodávateľom
Spoločnosť buduje trvalé partnerské vzťahy so zákazníkmi a dodávateľmi. Počúva priania, potreby a požiadavky zákazníkov i zainteresovaných strán a včas na ne reaguje. Kladie dôraz na inováciu výrobkov.
Vzťahy k zamestnancom
Spoločnosť umožňuje a zaisťuje pracovníkom sústavné vzdelávanie a odborný rast. Vedie pracovníkov k zodpovednosti za vlastnú prácu a k spoluzodpovednosti za výsledky celej spoločnosti. Vytvára pracovníkom dobré pracovní podmienky a stará sa o ich bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci.
Vedenie spoločnosti sa zaväzuje k vytváraniu podmienok pre naplňovanie tejto integrovanej politiky zabezpečovaním potrebných personálnych, materiálových i informačných zdrojov, vrátane organizačných predpokladov v rámci vlastnej spoločnosti, plánovaním požadovaných cieľových stavov v systémoch managementu kvality a environmentálneho managementu, kontrolou účinnosti oboch systémov a prijímaním opatrení, zabezpečujúcich neustále zlepšovanie týchto systémov.
Platí pre období: 1.1.2004 - 31.12.2005
Pavel Dvořák
Generálny riaditeľ |
Ing. Vladimír Brabec
Predstaviteľ vedenia pre kvalitu a environment |
|